ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1.Сайт – интернет-ресурс Исполнителя, размещенный по адресу: https://mineguard.pro/ , через который осуществляется предоставление Услуг и доступ к Панели управления.

1.2.Панель управления (Личный кабинет) – закрытый раздел Сайта, предоставляющий Заказчику доступ к функционалу управления Услугами, включая настройку доменов, бэкендов, параметров защиты, а также управление подпиской и балансом.

1.3.Услуги – предоставление Заказчику доступа к программно-аппаратному комплексу Исполнителя (Фильтру), предназначенному для анализа и очистки сетевого трафика с целью защиты серверов Заказчика от DDoS-атак и иных видов вредоносного сетевого воздействия.

1.4.DDoS-атака (Distributed Denial of Service) – распределенная сетевая атака, при которой множество устройств одновременно направляют на сервер значительный объем запросов или трафика с целью нарушения его нормальной работы либо полной недоступности для легитимных пользователей.

1.5.Фильтр – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, функционирующий в качестве промежуточного сетевого узла (обратного прокси), принимающий входящий трафик пользователей, анализирующий его и передающий на сервер Заказчика только трафик, признанный легитимным.

1.6.Бэкенд – сервер или группа серверов Заказчика, на которые Фильтр перенаправляет проверенный трафик. Адреса таких серверов указываются Заказчиком самостоятельно через Панель управления.

1.7.Домен – доменное имя, через которое пользователи подключаются к серверу Заказчика посредством инфраструктуры Фильтра.

1.8.Сеть (Проект) – логическая сущность в системе Исполнителя, объединяющая один или несколько доменов, бэкендов и параметров защиты, относящихся к одному серверу либо группе связанных серверов Заказчика.

1.9.Митигация – режим усиленной фильтрации и анализа сетевого трафика, активируемый системой Исполнителя автоматически при выявлении признаков DDoS-атаки либо вручную Заказчиком, в рамках которого применяются дополнительные механизмы проверки входящих подключений.

1.10.CAPTCHA (Капча) – механизм интерактивной проверки пользователя, предназначенный для подтверждения того, что подключение инициировано человеком, а не автоматизированной программой или ботом.

1.11.Файрвол – набор правил фильтрации сетевого трафика, позволяющий ограничивать или разрешать доступ на основании IP-адресов, стран, сетей или иных параметров подключения. Настраивается Заказчиком через Панель управления.

1.12.VPN/Proxy-блокировка – функционал ограничения или блокировки подключений, осуществляемых через известные VPN-сервисы и прокси-серверы.

1.13.Трафик – совокупный объем данных, проходящих через инфраструктуру Фильтра в процессе оказания Услуг, учитываемый системой Исполнителя и измеряемый в терабайтах (ТБ).

1.14.Заморозка – состояние ресурса (домена, бэкенда или настроек защиты), при котором его конфигурация сохраняется в системе Исполнителя, однако обработка трафика Фильтром временно приостанавливается, в том числе в случае истечения срока действия подписки Заказчика или изменения тарифного плана.

1.15.Bedrock-туннель – специализированный сетевой канал, обеспечивающий подключение пользователей версии Bedrock Edition игры Minecraft к серверу Заказчика через инфраструктуру Фильтра.

1.16.Java Edition – версия игры Minecraft, предназначенная для персональных компьютеров и использующая сетевой протокол TCP.

1.17.Bedrock Edition – версия игры Minecraft, предназначенная для мобильных устройств, игровых консолей и некоторых версий операционной системы Windows, использующая сетевой протокол UDP.

1.18.PlasmoVoice – сторонняя модификация программного обеспечения Minecraft, добавляющая функциональность голосового чата и не являющаяся продуктом Исполнителя.

1.19.Кастомизация – функциональная возможность изменения Заказчиком отдельных параметров пользовательского взаимодействия с сервисом, включая оформление страниц проверки, системные сообщения и иные интерфейсные элементы.

1.20.Политики – неотъемлемые части настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь: Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой возврата средств.

1.21.Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное на Сайте или в Панели управления Сервиса, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис для подключения и защиты игрового сервера.

1.22.Совместный доступ (субаккаунты) – функциональная возможность Сервиса, позволяющая Заказчику предоставлять ограниченные права управления Услугами третьим лицам в рамках своего аккаунта.

2.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Услугам по защите игровых серверов Заказчика от DDoS-атак и вредоносного сетевого трафика посредством использования программно-аппаратного комплекса Исполнителя (Фильтра), а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.

2.2.Фильтр функционирует как промежуточный сетевой узел (обратный прокси-сервер): пользователи (игроки) подключаются к инфраструктуре Исполнителя, после чего входящие соединения анализируются и проверенный (легитимный) трафик перенаправляется на Бэкенд Заказчика.

2.3.В рамках оказания Услуг Исполнитель обеспечивает техническую возможность защиты игровых серверов, функционирующих на следующих платформах и протоколах:

• Minecraft Java Edition;
• Minecraft Bedrock Edition (в том числе посредством использования Bedrock-туннелей);
• подключений, связанных с использованием сторонних модификаций, включая PlasmoVoice, при условии их технической совместимости с инфраструктурой Исполнителя.

2.4.Заказчику предоставляется доступ к Панели управления, посредством которой он вправе:

• настраивать параметры защиты и правила файрвола;
• управлять доменами и бэкендами;
• отслеживать состояние защиты и получать уведомления о сетевых атаках;
• использовать программный интерфейс (REST API) для автоматизации управления Услугами, если такая возможность предусмотрена соответствующим Тарифом.

2.5.Исполнитель предоставляет Заказчику техническую инфраструктуру фильтрации сетевого трафика и не является хостинг-провайдером игровых серверов Заказчика, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного Тарифа.

2.6.Используя Сервис, Заказчик подтверждает, что он достиг возраста 18 лет. В случае использования Сервиса лицом моложе 18 лет, такое использование должно осуществляться с согласия законных представителей. Исполнитель не осуществляет проверку возраста и не несет за это ответственности.

3.1.Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

3.2.Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация на Сайте или в Панели управления Сервиса;
• пополнение внутреннего баланса в Личном кабинете;
• оплата выбранного Тарифа;
• фактическое начало использования Сервиса.

3.3.С момента совершения действий, указанных в пункте 3.2 настоящей Оферты, Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в электронной форме.

3.4.Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
• понимает и принимает их в полном объеме;
• обязуется соблюдать условия использования Сервиса.

4.1.Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность Сервиса или достижение конкретного уровня защиты, поскольку методы сетевых атак и способы их реализации постоянно эволюционируют.

4.2.Исполнитель прилагает разумные технические и коммерческие усилия для обеспечения фильтрации вредоносного трафика, однако не гарантирует защиту от всех существующих или будущих типов DDoS-атак, а также от атак, интенсивность которых превышает технические возможности инфраструктуры Исполнителя или сетей дата-центров.

4.3.Работа Сервиса может сопровождаться ложными срабатываниями механизмов защиты, в результате чего отдельные легитимные пользователи могут быть временно ограничены в доступе либо обязаны пройти дополнительную проверку (например, CAPTCHA). Такие ситуации являются возможным побочным эффектом функционирования систем защиты и не считаются неисправностью Сервиса.

4.4.Исполнитель предоставляет инфраструктуру фильтрации сетевого трафика и не осуществляет хранение, резервное копирование или администрирование данных игровых серверов Заказчика, включая данные игрового мира, пользовательские данные, конфигурации серверов и иные связанные данные.

4.5.Исполнитель не несет ответственности за недоступность или некорректную работу сервера Заказчика, если она вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

• сбоями или ограничениями хостинг-провайдера сервера Заказчика;
• нехваткой вычислительных или сетевых ресурсов сервера Заказчика;
• ошибками программного обеспечения сервера;
• некорректной настройкой доменных записей, адресов Бэкенда или правил файрвола.

4.6.Качество, полнота и доступность функций защиты могут зависеть от выбранного Заказчиком Тарифа. Отдельные методы защиты, инструменты автоматизации и дополнительные функции могут предоставляться исключительно в рамках соответствующих платных Тарифов.

4.7.Использование Фильтра как промежуточного сетевого узла может приводить к увеличению сетевой задержки (latency) при подключении пользователей. Значение задержки зависит от географического расположения пользователей, инфраструктуры Исполнителя и серверов Заказчика и не может быть гарантировано Исполнителем.

4.8.Особенности поддержки протоколов:

• игровые серверы Minecraft Java Edition обслуживаются посредством проксирования TCP-соединений;
• подключение пользователей Minecraft Bedrock Edition осуществляется через специализированные Bedrock-туннели, функционирующие на основе UDP-протокола, что может сопровождаться потерей отдельных пакетов ввиду особенностей данного протокола.

4.9.В рамках использования Сервиса для каждого Тарифа устанавливается лимит защищаемого сетевого трафика в расчетном периоде (календарный месяц):

• Бесплатный: до 1 (одного) ТБ трафика;
• Базовый: до 3 (трёх) ТБ трафика;
• Стартовый: до 5 (пяти) ТБ трафика;
• Оптимальный: до 30 (тридцати) ТБ трафика;
• Профессиональный: до 150 (ста пятидесяти) ТБ трафика.

4.9.1.При превышении лимита Трафика, установленного выбранным Тарифом, Исполнитель вправе:

• ограничить или приостановить фильтрацию трафика;
• предложить Заказчику подключение дополнительного объема трафика или иных платных опций;
• применить иные меры, предусмотренные условиями соответствующего Тарифа.

4.9.2.Актуальные параметры Тарифов, включая лимиты трафика и функциональные возможности Сервиса, также могут указываться на Сайте Исполнителя и в Панели управления.

4.10.Заказчик вправе использовать функции кастомизации, включая настройку страницы CAPTCHA, системных сообщений и иных интерфейсных элементов. Исполнитель не гарантирует корректное отображение таких элементов в модифицированных или неофициальных клиентах игры.

4.11.Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, обновления программного обеспечения и иные мероприятия, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса. Информация о таких работах может публиковаться в Панели управления либо через официальные каналы коммуникации сервиса.

4.12.Доставка уведомлений о сетевых атаках и иных событиях может осуществляться с использованием сторонних сервисов (включая мессенджеры, почтовые сервисы и иные системы уведомлений). Исполнитель не гарантирует мгновенную или гарантированную доставку таких уведомлений.

4.13.Исполнитель вправе предоставить Заказчику пробный период (Trial) для тарифных планов «Базовый», «Стартовый» и «Оптимальный».

4.13.1.Продолжительность пробного периода составляет 3 (три) календарных дня.

4.13.2.Пробный период может быть предоставлен только при одновременном соблюдении следующих условий:

• Заказчик является новым пользователем Сервиса;
• домен, сервер или бэкенд, для которого запрашивается пробный период, ранее не находились под защитой Сервиса;
• игровой сервер, для которого запрашивается пробный период, имеет средний онлайн не менее 15 пользователей.

4.13.4.Исполнитель вправе отказать в предоставлении пробного периода при несоответствии указанным условиям.

4.13.5.По окончании пробного периода Заказчик вправе оплатить соответствующий Тариф для продолжения использования платных функций Сервиса.

4.13.6.В случае отсутствия оплаты после завершения пробного периода проект автоматически переводится на тариф «Бесплатный (Free)», при этом функции, доступные только в платных тарифах, становятся недоступными.

4.13.7.Исполнитель вправе прекратить пробный период досрочно при обнаружении злоупотреблений либо попыток обхода ограничений пробного доступа.

5.1.Для использования Услуг Заказчик пополняет внутренний баланс посредством доступных платежных методов, после чего выбирает Тариф и расчетный период его действия.

5.2.Стоимость выбранного Тарифа списывается с внутреннего баланса Заказчика, после чего подписка считается активированной, а соответствующие функции защиты становятся доступными Заказчику.

5.3.Повышение Тарифа (Upgrade). При переходе Заказчика на более высокий Тариф изменения вступают в силу немедленно после подтверждения операции. Новые лимиты и функциональные возможности становятся доступными сразу после повышения Тарифа. При наличии ранее замороженных ресурсов их обслуживание может быть автоматически восстановлено при условии соответствия лимитам нового Тарифа.

5.4.Понижение Тарифа (Downgrade). Переход на более низкий Тариф не осуществляется немедленно и вступает в силу с начала следующего расчетного периода. До момента вступления изменений в силу Заказчик продолжает пользоваться Услугами на условиях ранее действовавшего Тарифа. После вступления в силу пониженного Тарифа ресурсы, превышающие лимиты нового Тарифа, могут быть автоматически переведены в режим Заморозки.

5.5.В случае отсутствия достаточного количества средств на внутреннем балансе для продления подписки Заказчик автоматически переводится на бесплатный Тариф (при его наличии). При этом платные функции отключаются, а ресурсы, превышающие лимиты бесплатного Тарифа, могут быть переведены в режим Заморозки.

5.6.Ресурсы, переведенные в режим Заморозки, временно не обслуживаются Фильтром. При этом их конфигурация и настройки сохраняются в системе Исполнителя и могут быть восстановлены при активации Тарифа, допускающего использование таких ресурсов.

5.7.Исполнитель не обязан направлять Заказчику отдельные уведомления о дате истечения подписки. Информация о сроке действия подписки и состоянии Тарифа отображается в Панели управления. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное продление подписки.

6.1.Стоимость Тарифов и дополнительных Услуг определяется Исполнителем и публикуется на Сайте Исполнителя и/или в Панели управления Сервиса.

6.2.Все расчеты между Исполнителем и Заказчиком осуществляются в национальной валюте Республики Казахстан – тенге (KZT).

6.2.1.Стоимость Тарифов может отображаться на Сайте в иных валютах (включая RUB, USD, EUR) исключительно в информационных целях. При оплате Услуг расчет суммы платежа производится в тенге (KZT).

6.3.На дату публикации настоящей Оферты стоимость Тарифов составляет:

• Тариф «Бесплатный (Free)» — 0 тенге в месяц;
• Тариф «Базовый (Basic)» — 2 730 тенге в месяц;
• Тариф «Стартовый (Starter)» — 6 020 тенге в месяц;
• Тариф «Оптимальный (Optimal)» — 19 530 тенге в месяц;
• Тариф «Профессиональный (Professional)» — 60 200 тенге в месяц.

6.3.1.Дополнительный трафик (аддон) может приобретаться Заказчиком отдельно по стоимости 2 100 тенге за 1 ТБ трафика. Покупка доступна пакетами от 1 до 5 ТБ. Срок действия дополнительного трафика составляет 1 (один) месяц с момента покупки.

6.3.2.Заказчик вправе выбрать один из следующих периодов оплаты Услуг:

• 1 (один) месяц — без предоставления скидки;
• 3 (три) месяца — скидка 5%;
• 6 (шесть) месяцев — скидка 8%;
• 12 (двенадцать) месяцев — скидка 10%.

6.4.Оплата Услуг осуществляется путем пополнения внутреннего баланса Заказчика в Личном кабинете через платежные системы и агрегаторы, интегрированные с Сайтом. Услуга считается оплаченной в момент фактического списания стоимости выбранного Тарифа с внутреннего баланса Заказчика.

6.5.Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика. Обработка платежных данных осуществляется соответствующими платежными провайдерами в соответствии с их правилами и требованиями законодательства.

6.6.Денежные средства, внесенные Заказчиком, зачисляются на внутренний баланс и используются исключительно для оплаты Тарифов и дополнительных Услуг Исполнителя.

6.7.Валюта расчетов и доступные способы оплаты отображаются в интерфейсе Сайта/Личного кабинета при совершении платежа. В случае оплаты в валюте, отличной от валюты Тарифа, конвертация осуществляется платежной системой по её внутреннему курсу.

6.8.Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов и дополнительных Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком расчетные периоды.

6.9.Денежные средства, зачисленные на внутренний баланс Заказчика, подлежат возврату в порядке, предусмотренном Политикой возврата денежных средств и законодательством Республики Казахстан.

6.10.Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам промокоды, дающие право на получение скидки при оплате Услуг.

6.10.1.Условия действия промокодов (размер скидки, срок действия, применимость к тарифам) определяются Исполнителем и могут публиковаться на Сайте или в иных информационных материалах.

6.10.2.Если иное прямо не указано Исполнителем, промокоды не суммируются между собой и могут применяться только один раз при оплате.

6.10.3.Исполнитель вправе аннулировать промокод в случае выявления его получения или использования мошенническим способом, а также при нарушении условий его применения.

7.1.Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и несет полную ответственность за деятельность игровых серверов, подключенных к Сервису, а также за любой контент, распространяемый посредством таких серверов либо размещаемый через функции кастомизации Сервиса.

7.2.Запрещается использование Сервиса для защиты серверов или размещения контента, который:

• нарушает законодательство Республики Казахстан;
• связан с распространением экстремистских материалов, пропагандой насилия, расовой, национальной или религиозной ненависти;
• содержит нацистскую символику или символику организаций, признанных экстремистскими или террористическими;
• содержит порнографические материалы либо материалы сексуального характера, включая материалы с участием несовершеннолетних;
• связан с мошенничеством, фишингом, распространением вредоносного программного обеспечения или иными противоправными действиями;
• пропагандирует использование и распространение наркотических средств и психотропных веществ;
• нарушает права третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки или иные объекты интеллектуальной собственности;
• содержит фишинговые ссылки или имитации официальных сообщений Minecraft/Mojang/Microsoft с целью обмана игроков.

7.3.Заказчик также обязуется соблюдать правила и условия использования программного обеспечения Mojang Studios и лицензионное соглашение Minecraft EULA, а также иные правила правообладателя игры. Исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание серверов, нарушающих такие требования.

7.4.Заказчик несет ответственность за любой контент, размещаемый через функции кастомизации Сервиса, включая пользовательские сообщения, изображения, текстовые элементы страниц проверки (CAPTCHA), описания серверов, а также иные текстовые или графические материалы.

7.4.1.Заказчик несет полную ответственность за действия лиц, которым он предоставил совместный доступ (субаккаунты). Исполнитель не участвует в спорах между Заказчиком и его помощниками/администраторами.

7.5.Заказчик гарантирует, что размещаемый им контент:

• не нарушает права третьих лиц;
• используется на законных основаниях;
• не содержит вредоносного кода;
• не вводит пользователей в заблуждение, в том числе путем имитации официальных сообщений игровых сервисов или правообладателей.

7.6.Исполнитель вправе без предварительного уведомления Заказчика:

• удалить или ограничить доступ к контенту, нарушающему требования настоящего Договора;
• сбросить настройки кастомизации к значениям по умолчанию;
• временно приостановить обслуживание проекта или аккаунта Заказчика;
• полностью прекратить предоставление Услуг в случае существенного или повторного нарушения условий настоящего раздела.

7.7.В случае выявления нарушений законодательства Исполнитель вправе передать соответствующую информацию компетентным государственным органам в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7.8.Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, включая штрафы, требования третьих лиц и судебные расходы, возникшие вследствие размещения Заказчиком запрещенного контента или использования Сервиса с нарушением настоящего Договора.

7.9.Нарушение положений настоящего раздела может повлечь блокировку аккаунта или отдельных проектов Заказчика без предварительного уведомления. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8.1.Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

8.1.1.действиями третьих лиц, включая лиц, осуществляющих сетевые атаки, хостинг-провайдеров, операторов связи, DNS-провайдеров, платежные системы и иные организации, обеспечивающие функционирование сетевой инфраструктуры;

8.1.2.успешными DDoS-атаками либо иными видами сетевых атак, интенсивность которых превышает технические возможности инфраструктуры Исполнителя или каналов связи дата-центров;

8.1.3.временной недоступностью или некорректной работой серверов Заказчика, вызванной ограничениями их вычислительных ресурсов, ошибками программного обеспечения, либо действиями хостинг-провайдера;

8.1.4.некорректной настройкой Заказчиком доменных записей (DNS), IP-адресов Бэкендов, правил Файрвола либо иных параметров Сервиса;

8.1.5.особенностями сетевых протоколов, используемых в работе игровых серверов, включая возможные потери пакетов при использовании UDP-соединений (в том числе при использовании Bedrock-туннелей);

8.1.6.работоспособностью стороннего программного обеспечения, модификаций или расширений, включая голосовые или иные моды для Minecraft (например, PlasmoVoice);

8.1.7.увеличением сетевой задержки (latency, ping), вызванным проксированием трафика через инфраструктуру Фильтра или географическим расположением пользователей, серверов Заказчика и инфраструктуры Исполнителя;

8.1.8.потерей игроков, репутационными потерями, снижением доходов или иной упущенной выгодой Заказчика.

8.2.За исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных либо иные аналогичные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

8.3.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий расчетный период (месяц), в котором возникло основание для претензии.

9.1.Исполнитель осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Заказчика и Игроков (посетителей серверов Заказчика) в соответствии с требованиями Закона РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.2.Для целей исполнения настоящего Договора (обеспечения защиты и фильтрации трафика) Исполнитель обрабатывает следующие технические данные:

• Данные Заказчика: регистрационные данные (email), IP-адреса доступа в Личный кабинет, технические параметры Бэкендов и настройки фильтрации.
• Данные Игроков: IP-адреса, игровые никнеймы, UUID аккаунтов Minecraft, технические метаданные соединений (версия клиента, время и продолжительность сессии, объем трафика).

9.3.Заказчик понимает и соглашается, что обработка данных Игроков (п. 9.2) является неотъемлемой частью технологического процесса фильтрации трафика. Исполнитель не использует данные Игроков для маркетинговых целей и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

9.4.Ограничения обработки:

• Исполнитель не имеет доступа к содержимому игровых миров, файлам серверов или базам данных Заказчика (Бэкендам).
• Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

9.5.В соответствии со ст. 12 Закона РК «О персональных данных и их защите», сбор и обработка данных субъектов, находящихся в Республике Казахстан, осуществляются на базе данных, расположенных на территории Республики Казахстан.

9.5.1.Срок хранения данных определяется Политикой конфиденциальности, но составляет не менее 5 (пяти) лет для данных Заказчика (согласно налоговому законодательству РК). Технические логи и данные Игроков хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и анализа атак.

9.6.Заказчик, как владелец защищаемого ресурса, обязан самостоятельно уведомлять своих Игроков о том, что их трафик проходит через систему фильтрации MineGuard.

9.6.1.Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для передачи технического трафика Игроков Исполнителю для целей обеспечения информационной безопасности.

10.1.Программное обеспечение Сервиса, включая Фильтр, Панель управления, программный код, интерфейсы, базы данных и иные элементы Сервиса, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2.Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования Сервиса исключительно в целях получения Услуг на условиях настоящей Оферты.

10.3.Заказчику запрещается:

• осуществлять декомпиляцию, обратную разработку и/или анализ программного кода Сервиса;
• копировать, воспроизводить или распространять программное обеспечение Сервиса;
• использовать программные компоненты Сервиса вне рамок его функционального назначения.

10.4.Исполнитель не приобретает прав на контент, размещаемый Заказчиком в рамках использования Сервиса. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на хранение и отображение такого контента исключительно в целях оказания Услуг.

10.5.Товарные знаки, связанные с игрой Minecraft, включая наименования и обозначения Mojang Studios, принадлежат соответствующим правообладателям. Сервис MineGuard является независимым сервисом и не является официальным продуктом указанных компаний.

11.1.Заказчику запрещается использовать Сервис для защиты серверов, которые:

• используются для организации азартных игр с использованием реальных денежных средств в нарушение законодательства Республики Казахстан;
• нарушают правила использования игры Minecraft и лицензионные условия правообладателей;
• распространяют пиратский контент или программное обеспечение с нарушением авторских прав;
• используются для мошенничества, фишинга либо сбора персональных данных пользователей обманным путем;
• содержат экстремистские материалы, порнографический контент либо иные материалы, запрещенные законодательством;
• используются для деятельности, не связанной с функционированием игровых серверов Minecraft.

11.2.Исполнитель вправе при обнаружении нарушений настоящего раздела временно приостановить или прекратить предоставление Услуг.

12.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

12.2.К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности:

• стихийные бедствия;
• военные действия и чрезвычайные ситуации;
• действия государственных органов;
• массовые кибератаки на инфраструктуру сети Интернет;
• аварии в дата-центрах или на магистральных каналах связи;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

13.1.Все претензии, связанные с исполнением настоящей Оферты, направляются Исполнителю по адресу электронной почты: support@mineguard.pro

13.2.Срок рассмотрения претензии составляет до 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения.

13.3.В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан в суде по месту нахождения Исполнителя.

14.1.Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

14.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте либо в срок, указанный Исполнителем.

14.3.Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты считается согласием Заказчика с внесенными изменениями.

14.4.Официальным каналом связи между Сторонами является адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации.

14.5.Настоящая Оферта и все связанные документы (Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных, Политика возврата средств) составлены на русском языке. В случае перевода на другие языки и расхождений между языковыми версиями приоритет имеет русскоязычная версия.