СОГЛАСИЕ

1.1. Данные пользователей сервиса (владельцев серверов):

• имя, адрес электронной почты (e-mail),
• пароль в зашифрованном виде,
• IP-адрес при входе в систему и действиях в панели управления,
• данные браузера (User-Agent),
• история платежей: сумма, способ оплаты, IP, email и идентификаторы транзакций,
• обращения в службу поддержки: текст сообщений, вложения,
• настройки защищаемых серверов, доменные имена, IP-адреса бэкендов,
• Telegram Chat ID, Discord webhook, дополнительный e-mail для уведомлений, если такие данные указаны мной добровольно.

1.2. Данные игроков (посетителей защищаемых серверов):

• IP-адрес,
• игровой никнейм и UUID (уникальный игровой идентификатор),
• страна (определяется по IP, с использованием локальной базы геолокации),
• версия игрового клиента,
• время подключения и отключения, длительность игровой сессии,
• объем переданного игрового трафика.

2.1. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя на Сайте;
• предоставление доступа к панели управления Сайта;
• оказание услуг по защите Minecraft-серверов и фильтрации трафика;
• обеспечение безопасности и стабильности сервиса;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• обработка и логирование сетевого трафика в целях выявления угроз;
• оказание технической поддержки и рассылка уведомлений;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• настоящего Согласия пользователя;
• политики конфиденциальности, а также оферты, размещенных на Сайте;
• требований законодательства Республики Казахстан, в том числе в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

4.1. Персональные данные обрабатываются как с использованием автоматизированных систем (системы логирования, анализа трафика, защиты), так и без использования автоматизации (служба поддержки).

4.2. При обработке обращений пользователей через систему технической поддержки (тикет-систему) могут использоваться технологии искусственного интеллекта для автоматизированного анализа запросов и подготовки предварительных вариантов ответов. Такие технологии применяются исключительно для повышения качества и скорости обработки обращений и не предполагают автоматического принятия юридически значимых решений в отношении пользователя.

5.1. Персональные данные владельцев серверов хранятся в течение срока действия услуг MineGuard и в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

5.2. Технические данные игроков (включая IP-адрес, UUID, сведения о подключениях и сетевой активности) хранятся в течение срока, необходимого для функционирования механизмов фильтрации трафика, анализа сетевых атак и расследования инцидентов безопасности, и могут храниться ограниченный период времени в соответствии с настройками тарифных планов Сервиса.

5.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не установлено законом.

5.4. Персональные данные пользователей, связанные с регистрацией и использованием аккаунта (включая контактные данные и сведения об оплате), хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

5.4.1. Технические данные, необходимые для функционирования системы фильтрации сетевого трафика, включая IP-адреса игроков, журналы подключений и статистику сетевых атак, могут обрабатываться на серверной инфраструктуре, расположенной за пределами Республики Казахстан, включая серверы на территории Германии и Нидерландов, в рамках трансграничной передачи данных, необходимой для обеспечения работы механизмов защиты от сетевых атак.

6.1. Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в случаях:

• взаимодействия с платежными системами и онлайн-кассами,
• в целях предоставления услуг размещения на инфраструктуре партнёров (хостинг, дата-центры),
• в случае законного требования уполномоченных органов Республики Казахстан.

6.2. В рамках функционирования Сервиса может осуществляться трансграничная передача технических данных на серверную инфраструктуру, расположенную за пределами Республики Казахстан, включая серверы на территории Германии и Нидерландов, исключительно в целях: фильтрации сетевого трафика; защиты серверов Заказчиков от DDoS-атак; анализа сетевой активности и статистики атак.

6.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователя в общедоступных источниках без получения отдельного согласия на такое распространение.

7.1. Я уведомлен(а), что обладаю следующими правами:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать свое согласие на обработку данных;
• жаловаться в уполномоченные государственные органы.

7.2. Отзыв настоящего согласия возможен, но может повлечь невозможность дальнейшего использования сервиса MineGuard.

8.1. Оператор обязуется принимать необходимые организационные и технические меры по защите моих персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения, утраты, блокирования, уничтожения;
• иных незаконных действий третьих лиц.

9.1. Настоящее Согласие действует с момента его принятия до момента достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем. Персональные данные пользователей хранятся Исполнителем в течение срока использования Сервиса пользователем, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения использования Сервиса, если более длительный срок хранения не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. По истечении указанного срока персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение необходимо для исполнения требований законодательства, разрешения споров либо защиты прав и законных интересов Исполнителя.

9.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений в настоящее Согласие означает согласие с такими изменениями.

9.3. Текст настоящего Согласия размещён на Сайте https://mineguard.pro/ и доступен для ознакомления.

• ИП Куличенко Ольга Николаевна
• ИИН: 770530400037
• Уведомление о начале деятельности: KZ89UWQ05650293
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Аль-Фараби 40, A26M3K5
• Email: support@mineguard.pro
• Сайт: https://mineguard.pro/