Решение проблем
Диагностика проблем с подключением и настройкой
Собрали типичные проблемы и их решения.
Connection timed out при подключении
- Проверьте, что CNAME-запись указывает на защищённый адрес из панели MineGuard
- Убедитесь, что DNS обновились:
nslookup play.myserver.com - Проверьте, что сеть активна в панели
- Проверьте, что бэкенд доступен (попробуйте подключиться напрямую по IP)
Домен не верифицируется
- Проверьте TXT-запись:
nslookup -type=TXT _mineguard.play.myserver.com - Убедитесь, что имя записи правильное (включая поддомен)
- Подождите 5-10 минут после добавления записи
- Некоторые провайдеры добавляют домен к имени записи автоматически — если вы написали
_mineguard.play.myserver.com, а провайдер добавил.myserver.com, получится двойной домен
Игроков кикает при подключении
Если сообщение кика содержит ссылку на капчу — значит включена Captcha-верификация. Игроку нужно пройти проверку по ссылке.
Если кик без ссылки — проверьте логи вашего сервера. Проблема может быть на стороне бэкенда (whitelist, плагины, нехватка слотов).
Файрвол хостинга блокирует MineGuard
Некоторые хостинги имеют свой DDoS-фильтр, который может блокировать трафик от MineGuard. Обратитесь к хостеру и попросите добавить наши IP в whitelist. IP-адреса указаны в панели управления.